Termos de Uso

Última atualização: 17/07/2026

Bem-vindo(a) à Raydarck Calçados. Ao acessar e utilizar o nosso site, você concorda com os Termos e Condições de Uso descritos abaixo. Recomendamos a leitura cuidadosa antes de realizar qualquer compra.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao navegar neste site, cadastrar-se ou realizar uma compra, você concorda com todas as regras e condições estabelecidas neste documento, bem como com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos, pedimos que suspenda o uso da plataforma.

2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

• Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta. O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas (como nome, CPF e endereço).

• A Raydarck Calçados não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de erros no preenchimento do endereço ou dados cadastrais.

• O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e login, devendo notificar a loja imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

• Descrição e Imagens: Fazemos o possível para que as fotos exibidas em nosso site reflitam as cores e texturas reais dos nossos calçados (botas, tênis, mules, sapatilhas, etc.). No entanto, as cores podem sofrer pequenas variações dependendo do monitor ou tela do dispositivo utilizado pelo usuário.

• Tamanhos: Disponibilizamos guias de medidas para auxiliar na escolha da numeração ideal. As medidas são aproximadas e podem variar sutilmente de acordo com o modelo.

• Disponibilidade: A inclusão de um calçado no carrinho não garante a sua reserva. A compra só é confirmada após a aprovação do pagamento. Caso um produto esgote durante o processamento do pedido, o cliente será notificado e o valor será integralmente estornado.

4. PREÇOS E PAGAMENTO

• Todos os preços estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. No entanto, os preços vigentes no momento da finalização do pedido serão sempre respeitados.

• As opções e condições de pagamento (cartão de crédito, Pix, boleto) são informadas no momento do checkout.

• Eventuais promoções e cupons de desconto não são cumulativos, a menos que especificado o contrário na campanha.

5. FRETE E ENTREGA

• O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho, variando de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.

• O prazo de entrega passa a contar a partir do dia útil seguinte à aprovação do pagamento.

• Em casos de força maior (greves, catástrofes naturais, áreas de risco logístico), os prazos de entrega podem sofrer alterações.

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do calçado, desde que o produto não apresente sinais de uso, manchas, ranhuras no solado ou alterações.

• Para defeitos de fabricação, o prazo de garantia legal é de 90 (noventa) dias.

• Para mais detalhes sobre o procedimento, consulte a nossa página específica de Política de Trocas e Devoluções.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, logotipo da marca Raydarck, fotos dos produtos, vídeos e design, é de propriedade exclusiva da Raydarck Calçados e protegido pela lei de direitos autorais. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou uso comercial desse material sem autorização prévia por escrito.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Raydarck Calçados trabalha para manter o site sempre seguro e disponível, mas não nos responsabilizamos por instabilidades temporárias nos servidores, falhas na rede de internet do usuário ou ações de terceiros (como ataques cibernéticos ou falhas nas plataformas de pagamento).

9. ATENDIMENTO E CONTATO

Para tirar dúvidas, fazer sugestões ou registrar reclamações referentes a estes Termos, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: [email protected]

• (Opcional - Adicione aqui o número do seu WhatsApp de suporte)

Estes termos entram em vigor na data de sua publicação no site e podem ser modificados a qualquer momento pela administração da Raydarck Calçados.